如何获得礼券  如何激活礼券  如何使用礼券

礼券使用规则  常见问题

如何获得礼券

订购拓吉凯商品，拓吉凯会不定期举办优惠返券活动，请您关注拓吉凯网站，以便了解更多更新的优惠信息。

如何激活礼券

1、拓吉凯发放的大部分礼券都是与帐户绑定的，登陆“会员中心—我的礼券”即可查询

2、若您只接收到礼券编号，礼券未与帐户绑定，请进入“会员中心—我的礼券”输入礼券编码进行激活

温馨提示：

1、激活成功后，礼券会与当前帐户绑定，无法再变更，您只能在当前帐户订购时才能使用该礼券

2、激活成功后，您可以进入会员中心—我的礼券查询礼券的编号、金额、有效期、状态、来源

如何使用礼券

若您帐户中有符合支付订单的礼券，在结算页面会有“使用礼券”按钮，请点击选择礼券即可

温馨提示：

1、当您选择了礼券并点击“确定使用”后，便无法再取消使用该礼券

2、礼券不找零，请您一次性使用全额

3、礼券只能支付商品金额，不能支付运费

礼券使用规则

1、礼券仅限在有效期内使用，过期则无法使用

2、礼券金额大于订单金额，使用支付后差额不予退回；礼券金额小于订单金额，需由用户支付差额

3、使用礼券的订单被取消后，礼券将在订单取消24小时内返还至账户，礼券有效期不变

4、使用礼券的订单办理退货时，先扣除礼券金额，再退还差额现金，礼券不予退还和兑现

常见问题

Q：为什么我帐户中有礼券，但结算页面没有“使用礼券”按钮？

A：出现这种情况，大部分情况下是因为：

1、您的礼券有购物金额或是购物品类的限制，请您进入“会员中心—我的礼券”中确认

2、礼券未到使用时间，比如礼券有效期是：2010年5月5日——2010年6月5日，但您于5月4日提交订单

3、礼券已经过有效期限

Q：我订单取消了，礼券还能再恢复吗？

A：订单取消成功后，系统会在24小时恢复礼券，但礼券的有效期不变，请您注意在有效期内使用。

Q：使用礼券的订单退货了，钱怎么退？能退多少？

A：先扣除礼券金额，退还您差额现金。

比如订单总金额50元，使用礼券10元：

当您所退商品金额15元时：先扣除10元礼券，退款5元；

当您所退商品金额小于或等10元时，则不退款。

若商品有问题，我们建议申请换货。