企业工作服,父亲的工作服

       见过向巧的人，几乎都会被她端庄亲和的仪态，优雅睿智的言谈举止所吸引，一身简洁的深色西装配上高挑的身材，示人以很干练的形象。下面，就由拓吉凯跟大家介绍父亲的工作服：

　　也许会出乎一些人的意料，这样一位女性是一家大型军队装备保障企业的管理者。特别是近年来她带领5719厂在中国航空发动机维修领域开拓前行，取得了一项又一项令人瞩目的业绩。从全国文明单位到全国五一劳动奖状；从全国质量奖到中国企业文化建设示范基地；同时她也被授予“全国劳动模范”、“新中国六十年企业精神培育十大杰出人物”、“中国杰出质量人”、“为装备和部队建设做出突出贡献的优秀领导干部”等多个荣誉称号。

　　除了在企业中大胆改革的魄力，她还有柔性管理的温雅，执着科研的毅力，处理紧急情况的冷静……她的多重魅力让人惊叹。而越是面对挑战，她越能展现坚韧不拔的意志，越能展示成功者的风采。

　　壮志托起腾飞梦

　　如果说男性成功需要冒险精神，那女性呢？除了要拥有与男性一样特立独行的冒险精神以外，还要拥有比男性更多的素质。向巧的性格生来就不像其他女人一样柔弱，她从小果断勇敢，刚毅坚强，这样性格的女性注定会拥有不平凡的人生。

　　2004年，老厂长退休，谁来接任？一个个人选在人们的推测之中被品头论足。很多人说：“论人品、知识、能力、业绩，向巧都是最佳人选，可惜是个女的。”

　　空军装备部工作组经过多次考核，思虑再三，最终把接力棒交到向巧手中。

　　刚刚上任的她面对的是怎样一个局面呢？航修市场的竞争日趋白热化，某新型航空发动机维修线刚刚建成，航空兵部队一批发动机进厂亟待维修，各级首长心急如焚，上级机关和部队催修发动机的电话纷至沓来。

　　如何快速形成新型发动机批量修理？如何迅速提高员工思想认识？一道道难题摆在了向巧面前。她同时还要面对许多的质疑：“一个女人，能担当这样的重任吗？”

　　果断的向巧选择用实际行动回应一个个质疑的声音，“如果是我认为正确的事，我从来不会顾及别人的眼光，做什么都瞻前顾后，怕别人说，那样什么都做不好。”她随即迅速展开一系列大刀阔斧的改革。

　　“弃旧布新，流程再造”是向巧拿出的第一个举措。“变革应该怎么变，变到什么程度？”一时众说纷纭，争论不休，并且，流程再造在当时还存在着高风险，失败率近70%。有两位资历较深的副厂长因为对改革理念理解上的偏颇甚至跑到向巧的办公室去争执。如何统一思想，协调工作，在此时此刻最能体现一名领导干部的组织能力。为了避免改革理念在一层层的传达中失真，向巧跑遍全厂76个班组，面对面地解难答疑、动员宣传。“我们的员工素质很高，很多问题只要你跟他们讲清楚，了解他们的想法，消除他们的顾虑，他们就能够理解、接受、执行。”

　　面对难点，犹豫不决、裹足不前必将失败，而正确分析、敢于抉择则将带来成功，向巧便是后者。“记得有一次在中层干部会议上，我当着众人的面，给某个信息化办公室主任下了一道死命令，要求他6月份之前必须完成办公自动化，否则就撤他的职！”这句话成了该主任的“尚方宝剑”，结果他按时完成了办公自动化的所有工作。

　　“上任前，空军装备部的首长对我的一席之言带给我很大的震撼，他告诉我：5719工厂基础很好，如果安于现状，让谁来做这个厂长都能‘很安逸地’干到退休。‘组织选你做厂长，不是让你守摊子，是希望你能创新，5719工厂要走出一条中国航修事业的创新之路。’”铭记首长期望的向巧，未能像四川人口头禅所说的“很安逸地”工作，而是用上另一句口头禅，采取“巴巴适适的”改革措施，让企业大步向前了。

　　优化整合民品资源则是向巧的第二个“大动作”。向巧刚刚出任厂长的时候，就通过关、停、并、转几种方式对民品资源进行整合。当时工厂一些民品分厂的经营存在问题，扭亏无望。“工厂主业是从事航空修理行业的，这些分厂经营的项目与我们的主业无关，而且存在一定的风险。”向巧经过和工厂领导班子分析研究后做出决策：关闭某些民品分厂。此言一出，民品分厂炸开了锅。

　　很多职工不理解，到厂领导那里“上访”。那段时间，向巧几乎把所有的时间都花在了接待员工上，家里也成了接待站。向巧把这些民品分厂的员工分流到了其它单位，然后和其他厂领导耐心细致地给员工做思想工作，让他们能充分理解工厂大局的重要性。后来，当员工们在新岗位上慢慢适应，他们学会了将自己纳入工厂总的发展思路来考虑；当他们慢慢感受到工厂发展带来的实惠、发展空间以及自豪感的时候，就懂得了这个决定的正确性，更感受到了向巧在做这个决定时需要怎样的胆识和信念。

　　经过重新调配修理资源、改革修理流程，全厂修理能力显著提升，每年增长率达60%以上，先后实现了由维修二代机向三代机、由单机种、大批量维修向多机种、小批量维修的跨越。

　　柔性管理赢和谐

　　管理一个企业，在市场上立足，女人要付出比男人更多的努力才能成功。工作上，向巧是强势的，但她的强势并不是专横，而是一种态度、一种内在的力量，是女性的责任心、率真、细腻和敏锐的观察力。细心的向巧无论何时何地都在学习，能从很不起眼的细节提炼出经验，把国外的先进经验运用到工厂。

　　还是在当副厂长时期的向巧，早早就注意到国际上先进的企业管理理念。求新欲十足的她每次出国都争取一切机会到一些流程再造取得成功的企业考察学习。

　　1999年，向巧去国外考察。在下榻的宾馆，看到服务员跑上跑下，给每个房间配发饮料。“每次手里都拿着3瓶不一样的饮料放进单人房里；按理说双人房应该放两份，一次拿6瓶，谁知道服务员还是只拿3瓶，分两次拿完。”

　　同行的人觉得这样的做法不聪明，“完全可以一次性完成的事情，为什么她们要这么机械？”但向巧却看出其中深藏的道理，“虽然方法看起来笨了点，但她们这样一趟趟跑肯定不会出错。”这种慢就是快、快就是慢的工作方法，给向巧留下了深刻印象。回厂后，向巧要求工人干活时必须按照工艺规程、照着工艺步骤做，同时进一步增加工艺的可操作性。如今，在5719工厂的生产车间，不论是技能娴熟的老师傅，还是刚刚工作的小伙子，都是拿着工艺卡步步对照着干活，以避免人为差错。

　　类似的事例非常多。“能从细节总结经验加以运用，主要是要有强烈的学习愿望，要有知识的积累，看的过程中要有分析、有思考。”在一次工作巡查中，向巧来到某分厂，她向一名正在值班的同志询问情况，并与他谈起了所修机型的发展前景，“某型发动机尽管不再是我们工厂发展的大方向，但是还会有新的利润增长点，下一步我们将试修另外两型发动机。”随后，向巧又耐心地跟他讲解这两型发动机的修理前景和试修难点等关键问题。两年后，当这名同志以技术中心主体室主任的身份全面参与两型发动机的试修工作时，感慨地说：“回想起当年向厂长的那番话，我仍然为她那胸怀全局的战略眼光和思想的前瞻性而深深敬佩。”

　　在大胆改革、破冰前进时，向巧刚毅果断；而在企业的管理中，向巧则把女性的柔性运用得恰到好处，从而不仅打造了和谐企业，也赢得了职工对她的尊重。厂部办公室一位负责人告诉记者，有一次他给厂长呈报一份方案，他按照办公室自动化流程发送了两次，但都被退回，向巧批示为：“请留意您的文件格式，重新检查。”这让他犯了难，因为他常年进行文字工作，是不可能在格式上犯什么错误的，这么写只是向巧厂长为自己留的余地。“一定是什么地方出了纰漏，没有发现。”他再次打开文件，仔细审核起来，果真在文首本该是“经过研究，拟按照以下方案开展此项目”一句写成了“经过研究，拟按照以下方案开展了此项目”。一字之差，意思截然不同。

　　“如果方案就此上报机关或下发单位，这得闹出多大的笑话啊！”自愧之余，他不由得敬佩起向巧的细致和体贴，“厂长每天要审阅那么多的文件，这样细小的疏忽竟也没能逃过她的眼睛，想到她平日里就教导大家凡事要精益求精，她能够如此细致认真，着实让我佩服。”

　　向巧的细腻细致不仅体现在技术上、管理上，还体现在关怀员工等方方面面。她时常会下到生产车间，在工人们的工余时间，随意找张凳子坐在大伙中间和大家拉家常，没有一点架子，从工资待遇、工作环境到子女入学、生活琐事等无话不谈。凡是见过的、知道姓名的员工，向巧都能记住他们的姓名。她还会记得有些员工的生日，在生日时给他们送上问候。

　　“一把椅子”的故事在5719工厂广为流传。

　　祁丽莎是部件厂的员工，她在例行体检时被诊断出患有乳腺癌。但是她在化疗期间还坚守岗位，向巧知道这件事后，立即要求所在部门尽可能解决这名员工生活上的困难，随后厂办给她送来了一把舒服的椅子，这让祁丽莎激动万分。后来得知，这是向巧特意要求的。细心的向巧想到，配给工厂一线员工用的都是木制工作椅，坐在上面硬邦邦的，所以特别吩咐给祁丽莎准备了一把既满足工作需要、又很舒适的座椅。当时她还嘱咐道：“没有合适的就去定做一把。”

　　正是向巧的亲力亲为，为企业的和谐发展营造了良好氛围。而在工作中女性特有的温婉细腻，也为她增添了许多人格魅力。

　　科研高峰折“桂冠”

　　“别人认为干不成的事，你把它干成了，这就是成功，这就是创新！”工作中的向巧一直以来都有这样一股执拗劲儿。

　　今年，以向巧为第一完成人的“军用航空发动机再制造技术”在获得“军队科技进步一等奖”之后又获得了“国家科技进步二等奖”。这项成就与向巧当初的坚持密切相关。

　　上世纪九十年代末，工厂的三代战机发动机修理正遭遇技术封锁，维修上存在一些瓶颈。向巧在一次行业峰会中了解到了纳米电刷镀技术，她便动起了脑筋：如果能把此技术运用到航空发动机修理上，不但可以节约大笔的军费，同时也可以打破国外对我国航空发动机关键零部件进行封锁的限制。

　　于是她满怀热情地给该项技术的创造人徐滨士院士打电话，向他征询该想法的可行性。徐院士考虑到航空发动机的特性，风险系数大，在没有充分的科学数据支撑下，不建议将该技术运用到航空发动机修理上，他对向巧委婉地说：“航空发动机不同于坦克，一点差错飞机都是要掉下来的，要慎重。不过，技术上我还是会给你们提供帮助。”

　　碰了“软钉子”的向巧并没有放弃，“这么好的技术不运用起来太可惜了，不试试怎么知道不行呢？”于是，在徐院士和全军装备维修表面工程研究中心的指导下，向巧组织人员，建起实验室，在发动机上搞起了实验，经过认真研究和反复推敲论证后，该项技术得以产生。向巧认定如果这项技术可以运用推广，必定会产生巨大的军事效益。“后来，应用这项技术修理好的叶片，刚好赶上300小时搭载，装上发动机进行了试车，通过了评审。其应用效果直到现在都非常好。”

　　如今，徐院士也多次在公开场合提到，“把纳米电刷镀这项技术应用到航空发动机上，不但扩大了这项技术的应用范围，也使这项技术在高新领域得到了实践验证，丰富完善了我的再制造理论体系。”

　　向巧发现新技术立马就会想到可不可以应用到她的事业中去，她的这种创新意识，对新技术的敏感，以及敏锐地抓住机遇的能力，是多年的积累，也是一种顽强的精神。

　　低温渗铝涂层是为航空发动机压气机叶片量身定做的既耐腐蚀又抗冲刷的“外衣”。可是这“外衣”却不能像衣服一样“洗后再穿”。压气机叶片制造厂通常只考虑为叶片“穿外衣”，却不会考虑如何更换损坏的外衣。

　　1995年，压气机叶片外衣损伤情况越来越严重，很多叶片要继续工作，必须更换“外衣”，在寻求帮助未果的情况下，时任5719工厂技术处处长的向巧毅然决定自主研发。

　　但是，研制低温渗铝涂层谈何容易！光是它的原料铝粉就很难“伺候”了。这种粉吸湿性特强，在使用前必须彻底干燥，与助剂的配比也十分讲究，怎么配？配多少？当时并没有制造厂为其提供相关数据资料，对于向巧来说，难度之大可想而知。

　　接下来的一年多的时间里，向巧几乎天天泡在实验间。她已经记不清做了多少实验，采集了多少数据，有时候为了验证一个参数，她一守就是好几个小时，她的工作服每天都沾满了铝粉。经过一次又一次的摸索试验，向巧终于掌握了这项工艺，为提高我军装备保障能力做出了重大贡献。此外，这项技术还荣获了1998年“军队科技进步二等奖”。

　　指挥抗震稳如山

　　2008年5月12日下午，一场突如其来的强烈大地震，使向巧和她的员工经受了生死的考验和洗礼。

　　“5·12”汶川地震发生时，向巧正在会议室里组织一个重要的科技工作会议，一时间，室内强烈震动，书柜、桌椅、墙壁上的挂物等一片狼藉。有人立即劝向巧赶紧离开，向巧镇定了一下，认为自己不能跑，如果她都乱了阵脚，员工们就更慌了。向巧坐在椅子上一直等到第三次震波过去，然后立即召集班子成员，启动应急机制，成立抗震救灾指挥部，发出一道道指令，这一切，仅在5分钟内完成。

　　当晚，天空下起了暴雨，镇政府传来令人震惊的消息：“位于工厂上游的水库可能溃堤，必须马上组织人员疏散！”险情已十万火急，向巧果断决定：全力以赴，不惜一切代价立刻把员工家属和装备转移到安全地带，组织人员在工厂围墙的外围修筑应急防洪堤，确保万无一失。

　　这一夜，向巧和班子成员彻夜未眠，他们穿梭奔走在“三个战场”上，既是指挥员、又是宣传员、也是战斗员。事后，有员工回忆当天情形说，“正是向巧厂长镇定自若、坚毅自信的神情打消了所有人的恐惧感，增强了自信心。”

　　此后，向巧不仅带领本企业职工抗震救灾，减少企业损失，也积极向其他灾区捐款捐物。四川卫视在专题报道中说：地震给同样处在重灾区的解放军第5719工厂造成了无法弥补的巨大的损失，然而，他们却以国家大局为重，还要为其它灾区捐款、捐物，又无偿地帮助灾民搭建板房，这是多么让人感动的奉献精神啊！

　　一场地震，5719人让全国人民看到了军队企业的坚强不屈。同年5月27日，工厂召开抗震救灾恢复生产誓师动员大会，向巧激昂地说：“灾难来临的时候，我们经受住了生与死的考验。我们没有退却、没有气馁、没有妥协、更没有怨天尤人；有的是不怕死的精神，有的是重建家园的钢铁意志，这是什么都打不垮的力量！有了这种力量，什么困难都可以战胜，再艰难的任务都能完成。我们要以中国航修人特有的善于突击、敢打硬仗、能打硬仗、敢于胜利的牺牲精神，争分夺秒，全力以赴，创造奇迹，为部队、为空军装备，再现我们‘五七一九人’的赤胆忠心！”

　　强震发生时在会议室里的向巧临危不惧，表现出超人的镇定；组织人员撤离疏散之后，最后一个走出一楼大门；在第一时间把地震情况以及5分钟内启动了应急机制等情况报告给上级首长；有序地组织全员投入抗震救灾工作……在这次地震中，向巧表现出卓越的胆识与才能。

　　震后，空军首长在视察5719工厂抗震抢险情况后，感慨不已，对工厂全员顽强的意志和高昂的拼搏精神给予了高度评价。他对向巧一班人说：“大难来临，你们5分钟内就组织起自救，这么快的速度即使是部队也难以做到。你们一切为了空军建设，一切为了空军战斗力，一切为了空军打赢的政治责任感，让我深受感动，这是你们多年养成的军队作风的全面展现啊！”

　　百尺竿头再超越

　　诸多成就带来的荣誉和奖章的背后，向巧坦言“如坐针毡”。

　　当记者问道：“5719工厂近些年来所取得的成就达到您上任之初设定的目标了吗？”

　　向巧回答：“没有，还远远不够。在国际上，在某些领域我们的技术是有话语权的，我们用成就赢得了竞争对手的尊重。但是和西方发达国家相比，在一些高新技术领域，我们需要做的还有很多；在我国新技术的研制方面，我们需要做的还有很多；在我国高端产品的再制造上，我们需要做的还有很多；在利用我们的技术为整个国民经济发展、社会服务方面，我们需要做的还有很多。”

　　向巧一向如此，不断追求，永不满足。她的事迹证明，在征服航空航修领域，男人能做到的，女人也能做到。

　　“情系蓝天，追求卓越”是向巧提出的5719工厂的企业精神。“这不仅仅只是一句口号，追求永远只是一个过程，因为卓越只能去追求，不可能实现。每上一个台阶，站在更高点，眼界也更高了。当前，与发达国家的差距仍然很大，我们更需努力。”

　　2009年，5719工厂获得“全国质量奖”，这是在向巧领导下全厂员工经过一年的艰辛，共同努力的结果。正当全体员工沉浸在成功的喜悦之中，等待厂长的奖励时，向巧却给大家来了一场“降温”，她要求员工保持冷静的心理，不骄傲，再接再厉。她在全厂大会上发表了题为“在新的起点上谋求企业发展”的讲话：“从获奖的那一晚起，我就睡不着觉，不断思考。如何将首长的鞭策鼓励化为新的动力？如何在更高的起点上谋求企业新的发展？要推动企业更好更快的发展，不能躺在成绩上睡大觉，没有危机感就是最大的危机……”获奖之后，向巧在全厂组织开展了主题为“话危机、找差距、定措施、迎挑战”的全员大讨论，在工厂掀起人人参与、人人发言的“头脑风暴”。

　　向巧很爱学习，这也是她当了厂长之后在管理上有诸多创新的根源所在。长期的学习积累使她具有敏锐的观察力和广阔的视角。熟悉向巧的人都知道她出差的时候有一个习惯——逛机场书店，并且每次都会买一些企业管理、文化建设类的书籍；飞机上别人都休息的时候，她会打开阅读灯，聚精会神地开始看书。

　　工厂有位员工一直难以忘记，当她看见厂长在病床上仍然坚持看书时的震撼——一次，她去医院看望生病住院的向巧，却看到向巧靠在病床上，一只手插着针管输液，另一只手却正翻着放在被子上的书。这名员工告诉记者：护士提醒向巧要注意休息，好好养病，她说：“要学的东西太多了，不学不行啊，反正我躺在这里闲着也是闲着，正好充电。不看书不学习，我们就会跟不上形势，就会落后于时代。”

　　生于知识分子家庭的向巧，从小就被父亲教育要多读书。“只要读好书，走到哪里、任何时候都用得着。”在向巧心目中，对自己影响最深的就是曾为小学校长的父亲。父亲对家里人的要求都很严厉，尤其对作为长女的向巧更是严格。

　　“我小学的时候文章写得很差，也非常不喜欢写文章，因为这事差点让我父亲给揍一顿。后来我父亲就硬逼我，他要求我每个星期天一定要写两篇作文，由他来给我命题。没办法，我只有在家里写，写完以后父亲给我修改和点评，改完之后再告诉我为什么要这么改。一段时间之后，我的文章水平进步很快，中学以后，我的作文经常被老师作为全班的范文。”

　　父亲的严厉，从某种意义上来讲，成就了向巧。对父亲的敬畏，使向巧刻苦地走上了钻研科学之路。父亲日日夜夜跟她嘱咐的“做人要宽容、要善良、要谦虚、要好好干事”，影响了她以后的日子，更成为了她的财富。

　　向巧在攻读四川大学管理学硕士学位期间曾发表一篇名为《试论道儒二家“无为而治”管理谋略的异同及在现代管理中的应用》的文章。当时，诸多导师和专家对向巧的思维和深刻见解予以充分肯定。向巧结合5719工厂的特点，提炼中外成功企业家的管理理念，从管理者的心境、对管理者的要求、社会机制、对德治的重视程度以及管理者的途径、方法等方面，高屋建瓴，独辟蹊径，精辟入理，此文在业界引起一时轰动。

　　向巧把自己的读书习惯放诸于全厂，致力于企业全体员工素质的提高，以促进企业的发展。向巧在厂里倡导“建学习型组织，做知识型员工。”记者在参观5719工厂的厂房时注意到，每一个厂房都会隔出一间“读书屋”，书架上摆放着各类期刊杂志，还有专业书籍，便于员工在工间时阅读学习，形成了一种良好的企业文化氛围。

　　这些年来，向巧坚持用创新的思维，结合企业特点，先后在空军航空修理系统率先实施了业务流程再造、卓越绩效管理、现场星级评价、柔性线建设等先进的管理方法，大力推行绿色维修、再制造，创造了行业多个第一。“创新”成为了5719工厂的企业之魂。她说，读万卷书、行万里路，排万人扰……

　　在向巧和工厂领导班子的领导下，在空军装备部党委、机关和首长的亲切关怀和指导下，5719人开拓进取，脚踏实地，跨越式发展，一个创新型，军民融合发展的中国航空动力维修企业，正以新的身姿展现在世人面前。

　　谈及取得的成绩，向巧谦虚地笑笑：“我觉得这些都是微不足道的，我从来没有满足感，毕竟，还有很多问题要解决，还有很多工作要做。”

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