如何正确接待对服装不感冒的顾客

来源: 拓吉凯工作服论坛发布时间: 2012/4/3 15:12:16 原文链接 [收藏]

[导语] 在整体服装搭配运用中，配饰类的商品美感风格不具备直接性，也就是说很多配饰在没有搭配之前很难看出它的风格魅力，只有搭配好了才能表现出来。

　　顾客在选购配饰类商品时，如果没有导购推荐，通常都是根据以往的购买经验来选择，他们对饰品新风格的接受度远低于对制服新款式的接受度。顾客只顾自己看的情况往往是因为顾客选购zhifu有特定的目标，所以不太理会导购。下面，就由拓吉凯工作服批发跟大家介绍如何正确接待对服装不感冒的顾客：

　　问题解析

　　“您好，随便看一下。”随便看一下的言外之意是不给顾客非买不可的压力，或者理解为看这些商品只值得随便看看，完全不用当回事，有对品牌进行自我贬低的嫌疑。

　　“您好，有喜欢的可以试一下。”配饰不像工作制服，即便顾客需要试的话，没有合适的服装款式来配合，往往也很难呈现配饰的风格效果。因此配饰的“试”和服装的“试”是不一样的。小的项链、手链等可以观察配饰和顾客的肤色、骨架比例是否适合，而大一些的丝巾、围巾、帽子、鞋包、大一点的项链等，则需要整体的服装来做陪衬，如果是搭配顾客自身穿的服装可以试戴，但如果对于希望购买服装的顾客或者购买完服装的顾客，推荐顾客体验的“试”就不一样了。

　　应对举例

　　“您好，如果您是希望让服装看起来更加休闲时尚，那么建议您选择比较醒目的配饰，这样就可以让一些普通的款式、休闲的款式变得很有个性。如果您是希望让着装给人更强的信赖感、知性感的印象，那么建议您选择一些排列比较规则的饰品或者色彩中庸的围巾类，不知道您需要怎样的感觉呢？”

　　顾客在旁边静静地听着。

　　导购停顿了一下，接着说：“不知道我这样介绍是否可以帮到您？”