来源: 拓吉凯工作服论语
发布时间: 2012/3/13 15:25:54
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很多创业者在创业初期,都会面对一个至关重要的问题,那就是不知道从什么地方寻找客户,或是找到的客户却不知道怎么深度开发。本文将从以下几个方面帮助创业者寻找到准客户。下面,就由拓吉凯跟大家介绍营销根本的基础:
一、茫茫人海,何处寻找准客户
一个新进推销人员,最为头疼第一件事那就是茫茫人海,何处寻找准客户。我访问了很多做推销的朋友,由于不知道上哪里找客户,上班以后印了名片,主管就叫他们去拜访。他们出了办公室来到街上时从口袋里掏出硬币抛在地上出现正面就往东,背面就往西。往东往西干什么?去找谁?白白浪费了很多时间。下面我来说一则小故事。
有一个推销新人干了一周工作以后,因为找不到顾客,心灰意冷,因此向主管提出辞职。
主管问他:“为什么要辞职呢?”
他回答:“找不到客户,没有业绩,只好不干了。”
主管拉着这位推销员走到窗口,指着大街问他:“你看到什么没有?”
“人啊!”
“除此之外呢?”
“除了人,就是大街。”
主管又问:“你再看一看。”
“还是人啊!”
主管说:“在人群中,你难道没有看到许多准客户吗?”
推销员若有所思,恍然大悟,感谢主管的指点,赶紧努力去对找顾客。
这则故事给我们的体会很深:顾客来自准顾客,问题是如何去找这些准顾客。如果能够始终维持一定量的、有价值的准客户,等于是向自己保证长时间可能获得确实的收入。准客户是推销员的最大资产,他们是推销员赖以生存并得以发展的根本。那究竟什么是“准客户”,这样才懂得如何去寻找?
二、准客户的三项条件
所谓准顾客,就是指可能购买的顾客。准客户至少具备以下三个条件,准客户是这样的一个人(MAN)。
钱(MONEY)
钱,这是最为重要的一点。推销员找到准客户就要想:他有支付能力吗?他买得起这些东西吗?一个月收入只有1000元的上班族,你向他推销一部奔驰车,尽管他很想买,但付得起吗?
权力(AUTHORITY)
他有决定购买的权力吗?很多推销员最后未能成交的原因就是找错人,找了一个没有决定购买权的人。
小张在广告公司做广告业务,与一家啤酒公司副总谈了两个月广告业务,彼此都非常认同,但是当总经理的是他的太太。你想想看,一家公司太太当总经理先生当副总经理,他有权利吗?小张浪费了很多时间。有时使用者、决策者和购买者往往不是一个人,比如小孩想买玩具,他是使用者,决策者可能是妈妈,购买者可能是爸爸。你该向谁推荐?
需求(NEED)
当你推销的对象,除了购买能力和决定权之外还要看他有没有需求。刘先生刚买了一部空调,你再向他推销空调,尽管他具备购买能力即钱(M)和决策权即权力(A),但他没有需求(N),凑不成一个人(MAN),自然不是你要寻找的人。