来源: 兰州新闻网
发布时间: 2012/9/17 20:41:19
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本报讯 到兰州军区兰州总医院看病的患者会发现,在医院门诊药房里,药剂师们都身着统一的新型淡蓝色药师工作服,像民航空中服务员一样面带微笑为病人提供温馨服务。这是该院药剂科在医院医疗工作秩序整顿中实施外树形象、内抓管理等一系列整改措施带来的变化之一。
在药学服务和临床服务中,药剂科为保证药品质量,建立健全了各项岗位制度,岗位操作流程,使每个操作岗位都有操作规程和岗位标准操作程序,让每项工作都有制度约束,从门诊发药、住院摆药、处方评价、药品不良反应监测、药物咨询、用药评价、临床用药会诊每个环节都有标准可依,杜绝了工作的随意性。特别是在药品入库检查验收、在库养护等方面更加严格规范,切实保障了药品质量,为避免差错事故的发生提供了有力保障。对已入库的药品严格执行库房管理制度,建立养护档案,做到了根据药品性质分别储存、分类定位、整齐存放。同时,严把药品出库检查验收关,药库保管员在发药时,对每种药品的品名、规格、数量、生产日期、有效期、不良反应等都进行仔细检查核对登记,通过层层把关,确保了不使一粒不合格的药品发到病人手中,使病人用上了安全放心的药品。
他们还强化了药剂师的监督作用,在医生对症下药的基础上,药剂师会根据处方的临床诊断,看医生开的药是否合理、病人服用后会不会产生副作用、药物之间会不会发生化学反应等,如发现处方有问题,完全可以否决这张处方、不予发药,退回药方待医生纠正后再发药。目前,药剂科专门有4名主任药剂师从事药方监督工作,严格执行四查十对,保障患者用药安全。
此外,药剂科还加强药房服务能力,安排副高以上的药剂师在门诊合理用药咨询台轮流值班,解答医护人员及患者提出的各种用药问题,进一步保证了患者用药的合理性、安全性。