如今在体验经济时代,视觉是顾客体验的基础。B2C网店设计、陈列、模特、道具、光线、广告、商标及吊牌等零售终端的所有视觉要素,是一个完整而系统的视觉营销概念。
综观国外服饰品牌的成功,并不全是靠一些拉动策略,品牌的传播力占主导地位,在品牌力增长的背后依赖的其实是强大的供应链,以及网店的规模和收益。
例如零售终端的形象设计要随着品牌的成长及时更新,否则令消费者不仅对零售终端的形象产生审美疲劳,还会对企业自身的经营能力产生怀疑。注重工作服职业装束对个人气质演绎,善于通过形象顾问及服饰搭配彰显自我专属品位,在体验营销过程中,每个传播诉求都要支持主题或与主题一致。
拓吉凯深刻认识到,从卖产品到卖服务,从卖服务到卖个性。人性化的品牌主题决定了体验传播要人性化、情感化,通过零售终端氛围的烘托,让消费者去感受好的产品和服务,通过情感的刺激,影响消费者的感情和情绪,来触动消费者内心的品牌认同和情感期待。