1. 满足客户需求:提早了解顾客目前和将来的需求,客户的要求应当满足,力求超过顾客的期望。
2. 策略:策略是永恒目标。
3. 做事:一个岗位,拿一份薪水,总要做事,不管事大事小,那也只是薪水有差,贡献有别,反正最基本的事你要完成才叫有品质。
4. 做对的事:光做事未必能产生效益,只有做对的事才能产生效益,如果你不仅做了事,而且做了对的事,那么,你的工作品质又提高了一步。
5. 把对的事情做好:做了对的事,但做砸了,还是没有效果,所以还要做好,只有到了这个层次,你才真的叫有效益的品质。
6. 过程:当相关资源和活动被当作一个过程来管理时,就能更有效地获得预期的结果。
7. 系统管理:针对既定的目标,识别、理解和管理与过程相关的体系,有助于提高组织的有效性和效率。
8. 不生产不良产品:作为拓吉凯员工一旦发现不良品,必须及时停机(线),将不良品在本工序截下,并且在本工序内完成处置和再发防止对策的建立。
9. 不接受不良品 :拓吉凯员工一旦发现不良,将立即在本工序实施停机(线),通知前工序。前工序人员需要马上停止加工,追查原因,采取对策。
10. 不生产不良品 :这是每个拓吉凯员工首先必须保证的,只有不产生不良品才能使得不流出和不接受不良品变为可能。