说到品牌的本质,我们大家都知道,品牌是消费者内心的符号性或者情感性需求的符号。而不是表现一个企业的任意作为。下面,我们从两种意义上去认识品牌的力量。
一是它能以超越功能需要的方式让消费者完成选择,或者它具有核心的归属,或者它具备启动人们的机制;
二是它具备因为某些群体的带动而让你跟随的动力,比如具有很强的符号消费需要的城市中上消费阶级接受的品牌能驱动中等消费层跟进,也能带动中下消费层在心理上追随,这是一种强有力的趋优能力,或者让具有另外一类符号消费需要的年轻一代强有力地消费,在获得这样的新消费群体的同时,也能利用他们带动的装嫩卖萌机制,这类趋优与装嫩机制都是人们在符号需求与表现上包括品牌需求上的有价值的作用机制。
因为有了消费选择不同商品互相匹配、富有消费经验与注意细部符号讲究的城市中上消费阶级,也因为有了低储蓄而富于情景消费、善于提前收集信息而成为对称型消费群体、消费周期较短的新一代消费群体,品牌力量的发挥发生了四个耐人寻味的变化:
一是品牌表现不只是传统的CIS或者VI体系,而是产品新技术、外形与包装设计、表达符号体系设计一体化的综合创新表现,其中设计的核心作用非常突出,它既不满足于大规模生产企业利用国际设计师经验的模式,提出了针对目标消费群体需求进行概念设计与形成更为丰富的内在品牌结构的要求,也不满足于艺术化设计师的内在表达形式的模式,而要求他们更好地体会商业化设计的要求,追求与规模生产机制之间的结合的可能。
二是渠道品牌设计与产品品牌设计的一体化,而且更加突出渠道品牌的作用,未来对于供应产品更加丰富的内需市场来说,消费者难以更多地积累与关注具体产品的品牌信息,而会更透过渠道来接触产品信息。
三是虚拟的空间更加实在,电子商务渠道成为产品品牌具有便利性与跟随性的重要特征,在电子商务渠道中树立的品牌形象直接决定了年轻一代是不是接受你作为他们的品牌。
四是消费者基于经验与网络信息而形成的消费信息的对称型,导致他们对于品牌的要求更为苛刻,也对于品牌的变化跟进能力的衡量更为敏感,品牌需要具备调动多素材、多感官影响、接近、粘牢消费者的能力,让消费者产生多方面对品牌的正面或者欢乐的感受。